创新历史

精选酒店国际起源于1939年，由7名佛罗里达州的汽车旅馆业主以市场合作的形式成立了联合运行平台。他们为这个运行联合平台取名为Quality Court United，这同时也是美国本土第一家酒店品牌连锁。各酒店业主之间相互为对方推荐客人，同时为了更好地达到客人的需求及期待，建立了酒店的服务标准。在若干年里，更多的酒店加入了Quality Court United。通过物超所值、价格亲民的酒店产品在各主要热门目的地布点发展，使公司在住宿业中成为有非常影响力的一支力量。公司拥有非常丰富的创新历史，第一家确认担保预订，第一家提供24小时前台服务，第一家提供客房内电话机，第一家建立24小时免费预订电话，第一家做酒店品牌分类，第一家开发全球市场及预订系统，第一家在所有酒店中提供无烟房，第一家开发苹果APP预订系统，第一家开发云端服务器酒店物业管理系统。

  • 20世纪30年代– 50年代

  • 1939 7位南方汽车旅馆业主创立了Quality Court，一个拥有设施及运行品质标准的非正式汽车旅馆组织。
  • 1941 公司创始成员建立了Quality Courts United, Inc.，这是美国第一个由符合品牌标准的单体业主组成的酒店连锁企业。
  • 50年代早期 Quality Courts在酒店行业中提供多项创新服务，例如：满铺地毯、每日更换布草、24小时前台服务，客房内电话机。

  • 20世纪60年代– 70年代

  • 1963 Quality Court从一家非盈利性的协会组织转型成一家盈利性企业，同时更名为Quality Courts Motels, Inc.。第一次向公司成员和员工发售股票。
  • 1969 Quality Courts成员客房数增加至24,000间，成为当时全球最大的独立酒店业主协会。
  • 1970 Quality Courts在布鲁塞尔建立了欧洲市场总部，同时在加拿大开出了若干家Quality Motels。Quality Courts开始提供24小时免费电话中央预定服务。
  • 1972 根据全球化发展的需要，Quality Courts Motels更名为Quality Inn International。公司在欧洲的第一家酒店 —— Quality Motel in Rattigan在西德开业。

  • 20世纪80年代

  • 1981 以创新的策略Quality Inn成功地将其酒店系统分化成3个独特的品牌：Quality Royale —— 高端奢华品牌，Quality Inn —— 中端价格，3星市场，以及Comfort Inn（凯富酒店） —— 新的特许经营有限预算品牌，针对2星酒店市场。第一家Comfort Inn（凯富酒店）酒店当年后期在亚特兰大开业。
  • 1983 “Sunburst”中央预定系统开始投入使用，第一年为特许经营商提供了客房预定总量23%的业务。
    “Sunburst”系统是酒店行业第一个全球市场及预订系统。
  • 1986 Quality Inn购买了Clarion（凯隆）酒店的注册名及使用权，所有Quality Royale酒店成为了Clarion（凯隆）品牌酒店。Quality Inn同时开创了另外一个品牌，这个品牌叫Sleep Inn。Quality Inn还在Comfort Inn（凯富酒店）的基础上发展了Comfort Suites（凯富全套房酒店）品牌。第一家Comfort Suites（凯富全套房酒店）在加利福尼亚的阿纳海姆开业。
  • 1987 Quality Inn International进入印度市场。
  • 1989 以酒店客房数计算，Quality Inn成为全球第三大的酒店连锁集团。

  • 20世纪90年代

  • 1990 Quality Inn International更名为Choice Hotels International（精选酒店国际）。
  • 1993 第1000家Comfort Inn（凯富酒店）在佐治亚州的奥尔巴尼市开业。精选酒店国际在加拿大成立了股份50：50的合资公司，精选酒店加拿大公司成立。现在精选酒店加拿大公司运行着250家酒店，成为加拿大最大的酒店特许经营商。
  • 1994 精选酒店在北欧斯坎迪威亚半岛开业了8家酒店。
    精选酒店与特许经营总代理商Grupo Real合作进入了中美洲的洪都拉斯塞尔瓦多、危地马拉、尼加拉瓜、黎加海岸。
  • 1995 精选酒店建立了公司网站www.ChoiceHotels.com，这是酒店行业第一个实时连接中央预订系统的网站。
  • 1996 精选酒店国际从Manor Care公司分离，成为一家拥有独立董事会及管理机构的上市公司。1996年11月4日，精选酒店国际的股票在纽交所上市，股票代码：CHH。精选酒店国际开创了MainStay Suites套房酒店品牌，第一个中端长住型酒店产品。
    精选酒店国际与当地运行商亚特兰大酒店集团合作进入了巴西市场。1998年精选酒店国际与英国一家运行商签订欧洲市场独家特许经营发展协议，用精选酒店欧洲的商标进行注册。同年欧洲大陆独立发展商的发展权全部转移到这家合作伙伴名下。同年年底，精选酒店国际在超过30个国家特许经营了3,052家酒店。
  • 1998 Charles A. Ledsinger Jr.被任命为精选酒店国际的总裁和首席执行官。精选酒店国际推出了Choice Privileges （精选会）会员体系。
  • 1999 精选酒店国际在国际艺术中心成立了一个投资250万美金，采用最先进技术的面积达11,000平方尺学习中心。所有的课程都是由精选酒店国际提供。专门设计了为特许经营商、酒店总经理提供的入门培训课程。

  • 21世纪00年代

  • 2003 精选酒店第一次部署了网络服务器平台的单体酒店物业管理系统：ChoiceADVANTAGE。
    精选酒店获得了在澳大利亚、新西兰地区一家非常成功的酒店特许经营公司Flag Choice Hotels的控股权。公司于2004年更名为澳大利亚精选酒店，并开始发展澳大利亚、新西兰、美属赛摩亚群岛、斐济、新加你多尼亚、新几内亚地区的精选酒店品牌的特许经营酒店。精选酒店建立了与日本精选酒店独家代理的合作关系。
  • 2004 作为精选酒店国际的子公司 —— 墨西哥精选酒店成立。
  • 2005 精选酒店开创了一个提供选择性服务的高端品牌 —— Cambria Suites。精选酒店开业了第5,000家酒店 —— 日内瓦湖凯富全套房酒店。精选酒店收购了Suburban Extended Stay Hotel，一个经济型长住酒店品牌。精选酒店成为经济型长住市场最大的特许经营商。
  • 2007 第一家Cambria Suites酒店开业。
  • 2008 Stephen P. Joyce被任命为精选酒店国际的总裁及首席执行官。精选酒店开创了Ascend Collection品牌，这个品牌定位为高端、历史文化、精品特色酒店，主要分布在美国、加拿大、加勒比海地区。精选酒店重新从英国运行商处购回了特许经营权。
  • 2009 精选酒店连续4年被培训杂志评为全美最佳致力于员工培训及发展的前125家雇主之一。精选酒店开业了第6,000家特许经营酒店 —— Quality Inn of Chicago Magnificent Mile。精选酒店开创了酒店行业第一代全球苹果系统APP。这一款免费的APP系统很快成为下载量最大的旅行APP软件之一。

CHOICE HOTELS LAUNCHES THE INDUSTRY'S
FIRST GLOBAL IPHONE APPLICATION

  • 21世纪10年代

  • 2010 精选酒店重新设计了全新的公司网站www.ChoiceHotel.com。公司总裁及首席执行官Steve Joyce被任命为代表旅游各行业1,500家企业成员的全美旅游协会的主席。
    精选会奖励计划会员数量达到了1,000万人数的历史里程碑。公司在2010年底会员人数达到1,200万人数。
  • 2011 全球拥有4000家酒店用户的精选酒店ChoiceADVANTAGE酒店物业管理系统获得了服务业科技杂志的“卓越远见科技成就”的奖励。
  • 2012 公司庆祝精选会奖励计划会员超过1,500万人。
  • 2013 公司将全球总部迁至马里兰州罗克韦尔。
  • 2014 精选酒店的全球化发展脚步迈入了中国和土耳其，现在特许经营的区域已经超过了35个国家和区域。
  • 2015 精选会奖励计划会员数量达到了2,200万。
    “通过强大的服务业来联系世界”。
    为了进一步加强客户与经营商的情感联系，进一步加强品牌的吸引力以及进一步定位公司在新的市场资本化运作中的增长机会，精选酒店开发了一个新的单一品牌识别标识。
    对精选酒店而言，所做的一切都为了人们感受欢迎，感受需求，感受尊敬。